Dôležité informácie o vašej spolupráci s nami
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti BizCoach, s.r.o., so sídlom Hlavná 25, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a klienta (ďalej len "Klient") pri poskytovaní služieb biznis koučingu a súvisiacich konzultačných služieb (ďalej len "Služby").
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom. Odchýlne dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká na základe písomnej objednávky Klienta a jej akceptácie Poskytovateľom, alebo podpisom písomnej zmluvy oboma zmluvnými stranami.
Klient podaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku Klienta odmietnuť, a to aj bez uvedenia dôvodu.
Po akceptácii objednávky zašle Poskytovateľ Klientovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy na emailovú adresu uvedenú v objednávke.
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby s odbornou starostlivosťou, v dohodnutom rozsahu a v dohodnutých termínoch. Presný obsah, rozsah a termíny poskytovania Služieb budú dohodnuté medzi Poskytovateľom a Klientom v zmluve alebo v potvrdení objednávky.
Klient berie na vedomie, že úspech poskytovaných koučingových služieb závisí aj od jeho aktívnej účasti a implementácie získaných poznatkov a odporúčaní. Poskytovateľ nezaručuje dosiahnutie konkrétnych výsledkov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v zmluve.
Poskytovateľ je oprávnený poveriť poskytovaním Služieb tretiu osobu, pričom zodpovedá za poskytnutie Služieb touto osobou rovnako, ako keby ich poskytoval sám.
Cena za poskytnutie Služieb je stanovená v cenníku Poskytovateľa platnom v čase uzatvorenia zmluvy, pokiaľ nie je medzi Poskytovateľom a Klientom dohodnuté inak. Cena uvedená v cenníku je bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Klienta zálohovú platbu až do výšky 100% celkovej ceny Služieb pred začatím poskytovania Služieb. Zvyšnú časť ceny je Klient povinný uhradiť na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom po poskytnutí Služieb.
Faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je na faktúre uvedená iná lehota splatnosti. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania príslušnej sumy na účet Poskytovateľa.
V prípade omeškania Klienta s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Klienta úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
Klient je oprávnený zrušiť alebo presunúť dohodnutý termín poskytnutia Služieb najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom, a to písomne alebo emailom. V takom prípade má Klient právo na dohodnutie náhradného termínu bez dodatočných poplatkov.
Ak Klient zruší alebo presunie dohodnutý termín v lehote kratšej ako 48 hodín pred dohodnutým termínom, je Poskytovateľ oprávnený účtovať Klientovi storno poplatok vo výške 50% z dohodnutej ceny za príslušné Služby.
Ak sa Klient nedostaví na dohodnutý termín bez predchádzajúceho oznámenia, je povinný uhradiť Poskytovateľovi storno poplatok vo výške 100% z dohodnutej ceny za príslušné Služby.
Poskytovateľ je oprávnený zrušiť alebo presunúť dohodnutý termín poskytnutia Služieb aj bez uvedenia dôvodu, je však povinný o tom Klienta informovať najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom a ponúknuť mu náhradný termín.
Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním Služieb Klientovi. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvného vzťahu.
Klient súhlasí s tým, že Poskytovateľ môže pre marketingové účely uvádzať obchodné meno Klienta ako referenciu, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak.
Poskytovateľ je oprávnený používať anonymizované prípadové štúdie a poznatky získané pri poskytovaní Služieb Klientovi na vzdelávacie a publikačné účely, a to spôsobom, ktorý neumožní identifikáciu Klienta.
Klient berie na vedomie, že spracúvanie osobných údajov Poskytovateľom sa riadi samostatnou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke Poskytovateľa.
Všetky materiály, dokumenty, prezentácie a iné výstupy poskytnuté Klientovi v rámci poskytovania Služieb sú predmetom autorských práv Poskytovateľa alebo tretích osôb. Klient je oprávnený používať tieto materiály výlučne pre svoju vlastnú potrebu a nie je oprávnený ich rozmnožovať, upravovať alebo sprístupňovať tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
Klient udeľuje Poskytovateľovi právo používať jeho logo, obchodné meno a základné informácie o spolupráci na referenčné účely, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak.
Poskytovateľ zodpovedá Klientovi za škodu spôsobenú porušením svojich povinností pri poskytovaní Služieb, ibaže preukáže, že škodu nezavinil alebo že porušenie povinností bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla Klientovi v dôsledku nesprávnych alebo neúplných informácií poskytnutých Klientom alebo v dôsledku toho, že Klient nepostupoval v súlade s odporúčaniami Poskytovateľa.
Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu spôsobenú Klientovi v súvislosti s poskytovaním Služieb je obmedzená výškou ceny zaplatených Služieb, pri ktorých došlo k porušeniu povinností Poskytovateľa, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak.
Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to na obdobie poskytovania dohodnutých Služieb, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak.
Zmluvu je možné ukončiť dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy alebo výpoveďou.
Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade podstatného porušenia povinností Klienta, najmä ak Klient je v omeškaní s úhradou ceny alebo jej časti o viac ako 30 dní, alebo ak Klient opakovane ruší dohodnuté termíny poskytnutia Služieb.
Klient je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade podstatného porušenia povinností Poskytovateľa, najmä ak Poskytovateľ opakovane neposkytuje Služby v dohodnutých termínoch alebo kvalite.
Každá zo zmluvných strán je oprávnená vypovedať zmluvu aj bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 30 dní, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede druhej zmluvnej strane.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
Poskytovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky jednostranne zmeniť alebo doplniť. Zmenu alebo doplnenie obchodných podmienok oznámi Poskytovateľ Klientovi emailom alebo ich zverejnením na svojej webovej stránke najmenej 15 dní pred ich účinnosťou.
Ak Klient nesúhlasí so zmenou obchodných podmienok, je oprávnený zmluvu vypovedať do 15 dní od oznámenia zmeny obchodných podmienok. V takom prípade sa na vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom až do uplynutia výpovednej lehoty vzťahujú obchodné podmienky v pôvodnom znení.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami alebo zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2025.